Mes aventures dans le monde du travail

26 avril 2018

Assistant de service client...Bac + 3

offre emploi

 

On demande un BAC + 3...Bac + 3 dernier appel avant le décollage !!!

 

Cette offre d'emploi m'a franchement fait rire, outre qu'il s'agisse d'une publicité déguisée...Comment ça ??? Vous ignoriez que certaines sociétés utilisaient pôle emploi pour faire de la pub gratos ??? Et bien oui !!! Voici un exemple : 

 

puboffresdemploi

 

 

pub2

 

 

Cela vous parle à présent, hein ??? En fait derrière ces annonces...C'est du vent, que dis-je ??? ....le mistral, la bise...Enfin : Le néant total surtout (je ferai une catégorie "décrypter une offre d'emploi" à ce juste titre). 

Donc pour revenir à nos moutons, cela fait 3 fois que cette société fait paraître une offre d'emploi, qu'elle n'embauche personne, et que tous les 3 mois elle élève le niveau d'études pour ce poste...En quelques mois cette annonce est donc passée d'un simple BEP, au BAC +3...La Prochaine étape de cette annonce ?? La licence ou le doctorat !! 

Ce qui me sidère c'est que lorsqu'on fait de la publicité pour sa société, il est d'usage de veiller à ce que l'orthographe soit irréprochable ! Pour le coup, il est vrai que cette société perd toute crédibilité...

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20 avril 2018

Passer un entretien dans une société agro-alimentaire

 Et voilà, vous l'avez obtenu ! Le fameux rendez-vous pour un entretien dans une grosse société agro-alimentaire. Alors ? Comment cela se passe-t-il concrètement est-ce que ce genre d'entretien est plus difficile ? Est-ce que le domaine agro-alimentaire demande certaines exigences lors d'une entrevue ? Pensez-vous être bien préparé(e) ? Après avoir passé cet entretien, je réponds à vos interrogations.

 

Au préalable...

Sachez qu'obtenir un rendez-vous pour un travail dans ce genre de secteur est un vrai parcours du combattant, et oui !! On n'entre pas comme un touriste !!! Pour pouvoir avoir la chance d'obtenir un rendez-vous il vous faut être présenté(e) par un cabinet de recrutement qui aura réalisé une véritable analyse de votre CV, attendez-vous donc à une prise de références de vos anciens jobs. 

1- Préparez votre entretien ! Soyez motivé(e) ! 

 

motiveentretienembauche

 

Un rendez-vous se prépare ! Que ce soit dans l'agro ou dans un autre domaine d'ailleurs !

Prenez donc le temps de savoir : 

- Ce que commercialise la société

- Connaître les produits, la gamme.... (Vous ne pouvez pas arriver en entretien et dire que vous ne savez pas ce qu'ils vendent, c'est rédhibitoire !) 

- Qui sont les clients

- Quels sont leurs concurrents

- Connaître leurs besoins (pour comprendre ce que la société recherche et adapter votre discours)

- Qui est le (ou) les directeurs de la société

- Connaître le nom et prénom de la personne qui vous reçoit en entretien (c'est la moindre des choses !) Si vous avez peur de l'oublier écrivez le nom en haut de votre cahier de questions pour l'entretien.

- Connaître les principales tâches du job auquel vous postulez (en donner les principales lignes lors de l'entretien) -> ARRIVE DONC LE GROS DOSSIER ET LE GROS TRAVAIL DE PRÉPARATION EN AMONT -> ADAPTER VOTRE DISCOURS D'ENTRETIEN À VOTRE CV. Je m'explique : il faut que lors de votre présentation de vos précédentes expériences vous puissiez montrer qu'elles collent exactement au profil attendu !! Il faut donc sortir les mots-clés de l'offre d'emploi pour lequel vous postulez. D'où l'importance de bien connaître le job pour lequel vous postulez ! (Mon conseil : entraînez-vous à l'oral)

- Savoir s'ils travaillent à l'international (cela a forcément un impact sur votre futur travail...Parler anglais devra faire parti de vos compétences !)

1-1 Se préparer à être LE ou LA candidate idéale

 

 

tenue entretien embauche

 

Comment s'habiller pour un entretien pour un job dans l'agro ??...Bonne question ! Je ne crois plus que le costume trois pièces soit de mise...Soyez sobre, mais surtout, soyez à l'aise !

(Personnellement, j'opte toujours pour le jean noir avec la veste de tailleur noire, maquillage simple, je mets toujours un haut noir sobre à manche courtes parce qu'au bout d'un moment, il fait chaud, et cela m'évite les auréoles sur la veste de tailleur).

Si vous fumez, n'oubliez pas le petit bonbon qui rafraîchit l'haleine ainsi que le déo, votre interlocuteur ne doit pas savoir que vous avez fumé comme un pompier juste avant l'entretien...Personnellement, je vous conseillerai de ne pas fumer les 15 minutes qui précèdent votre entretien.

2 - Détails bêtes (auxquels vous devez faire attention)

Cela fonctionne pour n'importe quel entretien....

-> Lavez et nettoyez votre voiture ! C'est bête comme détail, mais un candidat bien habillé avec une voiture complètement sale peut donner une indication sur votre organisation.

-> Suivez les consignes de l'entreprises...Ainsi s'il est noté "se garer en marche arrière" même si vous ne faites pas parti du personnel, faites-le ! 

-> Dites bonjour aux personnes que vous croisez, soyez poli(e) -> il se peut que la personne que vous venez de croiser en chemise de bûcheron et avec une touffe de Michel Polnareff soit votre futur directeur ou votre futur responsable.

3 - L'entretien

 

entretienembauche

 

Ça y est !! Vous y êtes !!! Après une franche poignée de mains, et un sourire, vous voici devant le ou la directrice des ressources humaines. Normalement, si vous vous êtes entraîné(e)s au préalable, vous devriez être à l'aise...Soyez synthétique dans l'explication de votre parcours, mais reprenez les termes et mots-clés de l'offre d'emploi. 

Dites par exemple : "J'ai travaillé dans cette société en tant qu'Assistante Commerciale,  j'ai été RIGOUREUSE et DYNAMIQUE avec un esprit VIF, la gestion d'un service commercial se doit d'être IMPECCABLE. 

Après votre présentation, laissez votre interlocuteur parler !!!! Il va vous présenter la société, et le poste. Prenez des notes ! Souriez ! 

La question fatidique...Avez-vous des questions ??? Évidemment que vous en avez, si le poste vous plaît effectivement, vous en  aurez...Choisissez-les bien ...N'oubliez pas que vous êtes dans le secteur de l'industrie qui est un secteur exigeant, si vous séchez voici le genre de questions à poser : 

- Formation

- L'ambiance

- L'évolution du poste

4 - La fin de l'entretien

 

preparationentretien

Non !!! Ce n'est pas encore fini !!! Les détails toujours les détails (il y a peut-être des chances que l'on vous regarde partir dans l'entreprise) donc dans le désordre : 

- Ne faites pas tout de suite votre danse du winner sur le parking de la société, ni la danse du bonheur (rien n'est encore acté !!) 

- N'allumez pas votre clope sur le parking ou dans votre voiture, si le site est non fumeur...Vous allez vous faire griller ! Attendez d'être loin pour fumer votre cigarette

- Ne partez pas avec votre musique à fond avec du "We are the champions" (ou du Julien Doré)...La discrétion paie toujours !!! 

 

Mon expérience : 

J'ai vécu cette expérience comme une véritable analyse de selles !!! Les recruteurs diront toujours qu'il faut en savoir le maximum sur les candidats. Ma certitude ? C'est d'avoir eu un bon dossier pour avoir cet entretien. 

Ce qu'il faut comprendre en fait, c'est que l'on ne postule pas comme ça, le dossier doit être présenté par un professionnel. (Je ne pourrais pas dire si c'est le cas pour toutes les industries agro-alimentaires, mais une bonne partie semble passer par les cabinets de recrutement pour choisir un candidat)

J'ai passé l'entretien le 3 avril 2018...Avec au menu : stress, RE-stress, maux de ventre...Simplement parce que j'ai trouvé que mes anciens directeurs m'ont trop vendue (je suis quelqu'un de simple...Je n'ai pas d'égo sur-dimensionné) 

La DRH m'a donné sa ligne directe au cas où il me restait des questions sur le job. Elle devait me tenir au courant 10 jours après...Nous sommes à 3 semaines après et toujours pas de nouvelles ! 

J'ai évidemment fait le fameux mail de relance la semaine d'après...Ce n'était pas spécialement un mail de relance mais plutôt un petit courriel pour dire que j'existe toujours et que son poste me motive toujours autant...Ce petit fameux petit message doit aider à faire remonter mon dossier au-dessus de la pile des autres candidats...Se démarquer, toujours !

Ce qui la titille c'est que mon profil soit commercial...Or, elle a peur que je m'ennuie fermement à traiter les litiges à longueur de journée. En même temps, si j'ai accepté l'entretien c'est que je me sentait apte pour ce type de poste...

 

Mon avis

L'entretien s'est bien déroulé, j'ai trouvé que la DRH était peut-être trop "familière". Je ne sais pas si c'était fait pour me déstabiliser, mais par expérience, il vaut mieux éviter la familiarité lors d'un premier entretien. C'est un avis personnel, mais je pense qu'on est là pour vendre ses compétences, montrer qu'on est le/la candidate idéale. Par la suite, oui, lorsque les choses se précisent, on peut être plus familier.

Quoi de neuf 3 semaines après ???? Je n'y crois plus, je crois avoir résolument avoir fait le deuil.... La question qui me turlupine...Pourquoi mettre autant de temps pour dire que je ne conviens pas au profil ??? Ils ont des lettres déjà toutes faites et impersonnalisées pour dire "Non". En attendant la réponse négative, j'ai postulé à d'autres emplois...

Ce que vous pensez...

Avec tous ces conseils je devrais obtenir le poste...Donc je réitère, je n'ai pas de soucis à obtenir les entretiens avec les sociétés, voilà pourquoi je me permets de donner mes conseils et astuces pour les entretiens d'embauches. Les recruteurs ont tendance à lire un CV en diagonal...J'ai un profil à majorité commercial, il est franchement difficile de cacher mon côté commercial en entretien...Or, les boîtes se rendent bien vite compte que finalement le job est plus administratif que commercial...Je me colle donc souvent à une erreur de casting.Je ne désespère pas, maintenant j'annonce tout de suite que mon profil est plus commercial qu'administratif, cela évite de perdre du temps. 

Bref, je vous tiendrai au courant de la réponse de la société suite à cet entretien (si je l'ai un jour)

 

 Edit du 26 avril 2018 

Vous attendez sûrement la réponse...Et bien....Roulement de tambour.....Je n'ai pas été retenue pour ce poste !!!!! Mon profil a été jugé trop commercial pour ce type de poste...

Ce qui m'échappe c'est que dans les termes un(e) assistante commerciale maîtrise tout le process, de la relation commerciale à la vente, jusqu'au litige. Je ne comprends donc pas pourquoi ce "trop commercial". 

J'ai pensé à envoyer un email pour dire que si finalement la société ne trouvait personne, je suis toujours aussi motivée...Mais bon, il arrive un moment où le mot "dignité" s'affiche...Je n'ai pas envie de supplier pour qu'on me prenne pour un poste...

Moralité 

Ce n'est pas parce qu'on a d'excellentes références qu'on est automatiquement pris pour un poste...Dans tout entretien, il y a une grosse part de subjectivité finalement. Voilà, et si vous avez passé un entretien dans une société agro-alimentaire, n'hésitez pas à donner votre expérience dans les commentaires.